什麼是擴大輔助溝通（AAC）？ —— 免費溝通輔具軟體＆面板分享

簡介

擴大輔助溝通系統（Augmentative and Alternative Communication，簡稱AAC或溝通輔具）是用於幫助有語言溝通障礙的個案更有效地溝通或學習語言。這些工具可以很簡單，比如手勢和圖片卡片，也可以是高科技的設備，比如語音輸出設備和平板上的專用軟體。AAC的目的是讓這些人能更容易地表達他們的需求、想法和情感。

AAC的種類

1. 無科技輔助系統（No-Tech Systems）：像是手勢、身體語言、動作等。

2. 低科技系統（Low-Tech Systems）：例如簡單的溝通板和圖片符號卡。

3. 高科技系統（High-Tech Systems）：包括語音輸出設備（Speech Generating Devices，SGDs）和使在平板或智慧手機上操作的專用軟體。

AAC的示範技巧

在教導和示範如何使用AAC的時候，可以用下列技巧幫助您溝通困難的家人更快上手、得到更多語言溝通的進步，以下以兒童族群來討論：

1. 輔助語言輸入（Aided Language Input）：

   • 大人在和孩子說話時，同時使用語詞和AAC視覺提示。比如，說到「這裡有果汁」的時候，同時指著溝通板上對應的符號「這裡🔻有🈶果汁🧃」，把AAC融入日常生活對話（Light & McNaughton, 2012）。
     （這個感覺就像我們有時候喜歡在文字聊天中插入貼圖🖼️、表情符號🤭，因為這樣可能更傳神、好懂👍🏻！）
     （或是像幫影片加上字幕，把你和孩子說的話加上圖片字幕，會大大提升他們的理解和學習！）

2. 示範（Modeling）：

   • 在日常活動中，大人使用AAC工具來示範孩子可以說什麼。AAC就像學一種新的語言，沒有經過示範是沒有辦法自己學會的。在日常活動中，大人可以多多使用AAC工具，比如在幫孩子穿衣服的時候，引導孩子用溝通板選喜歡的顏色、圖案👕🐠，讓孩子看到溝通輔具的各種應用，逐漸學會越來越多詞彙（Beukelman & Mirenda, 2013）。

3. 時時刻刻提供學習機會（Providing Access）：

   • 把工具放在他們容易且隨時能拿到的地方，並確保設備電量、功能良好，也要記得帶出門，帶到學校，帶到大賣場，才能最大化語言溝通的進步（American Speech-Language-Hearing Association, 2020）。

4. 提供自我練習的「玩語言」和「純聆聽時間」（Allow Listening Time and Playing with Words）：

   • 自閉族群等神經多元的孩子有時候會反覆按幾個詞，或排列詞彙，這是很常見也自然的現象，因為這些玩語言的過程對他們的情緒調節和感覺處理有幫助（Geytenbeek et al., 2020），也可以在過程中自我複習、探索新詞。
     （就像我們聽過一首好聽的歌，有時候會不經意地哼，也有時候會反覆一直聽同一首，這樣下次去KTV才知道怎麼唱，溝通困難的孩子在學習新詞也是類似的道理，雖然有時候看起來就像在重複聽幾個詞，但每一次都是一個很好的練習！

5. 促進語言發展（Facilitate Learning and Language Development）：

   • 就像聽力困難的孩子透過聽力輔具、助聽器來聽得更清楚、練習分辨聲音。我們要引導、示範、多多鼓勵孩子透過AAC學習溝通。很多人擔心使用AAC會阻止口語發展，這是很常見的疑慮，但其實這種擔憂是多餘的，研究顯示，使用AAC不僅不會阻止口語發展，反而能促進語言發展，因為它提供了更多的溝通機會和語言輸入（Millar, Light, & Schlosser, 2006; Romski & Sevcik, 2005）。

小結

AAC是一個非常重要的語言學習工具，透過適當的示範和不斷練習，只要孩子和照顧者越來越能掌握和使用這些工具，就能讓有語言溝通障礙的孩子參與社會生活，更快速的發展語言溝通。

同場加映

分享目前比較推薦的AAC免費軟體ChatterBoards，希望透過這次分享，讓大家都可以接觸到AAC，協助孩子溝通：

1. 下載 ChatterBoards （限Apple系統手機或平板）

2. 下載後，參考app教學自行設定版面

3. 也可以透過連結下載我們的語言治療師嘔心瀝血😭親自製作的溝通面板，免費且有語音支援華語的AAC介面

4. 在想使用AAC的設備上（iPad），直接在瀏覽器（Chrome或Safari）上開啟第3步的連結
   ‼️重要‼️ 不要透過Google雲端硬碟app開啟，否則會因為自動轉檔而導致下載失敗（正確檔名格式要是.cbb結尾）

5. 將檔案下載到後傳送到ChatterBoards中打開

6. 目前的基礎版面還有許多可以添加的詞彙、變化，家長和治療師們可以自行發揮創意，按照孩子的興趣編輯版面

7. iPad一旦作為AAC溝通輔具使用後，就不適合拿來做其他用途（看影片、玩遊戲），建議參考教學並設定 「引導使用模式（Guided Access）」，可以避免意外跳出溝通輔具app。

影片示範點這裡

如果有任何問題，歡迎私訊留言。

延伸閱讀：也可以參考AAC今天就開始！的AAC相關文章

References

• Beukelman, D. R., & Mirenda, P. (2013). Augmentative and Alternative Communication: Supporting Children and Adults with Complex Communication Needs. Baltimore: Paul H. Brookes Publishing Co.

• Geytenbeek, J. J., McCourt, S., & Massaro, M. (2020). AAC Implementation: Strategies and Tools for Augmentative and Alternative Communication. Journal of Clinical Practice in Speech-Language Pathology, 22(3), 123-134.

• Light, J., & McNaughton, D. (2012). The Changing Face of Augmentative and Alternative Communication: Past, Present, and Future Challenges. Augmentative and Alternative Communication, 28(4), 197-204. https://doi.org/10.3109/07434618.2012.737024

• Millar, D. C., Light, J. C., & Schlosser, R. W. (2006). The Impact of Augmentative and Alternative Communication Intervention on the Speech Production of Individuals with Developmental Disabilities: A Research Review. Journal of Speech, Language, and Hearing Research, 49(2), 248-264. https://doi.org/10.1044/1092-4388(2006/021)

• Romski, M. A., & Sevcik, R. A. (2005). Augmentative and Alternative Communication for Children with Developmental Disabilities. Mental Retardation and Developmental Disabilities Research Reviews, 11(1), 27-40. https://doi.org/10.1002/mrdd.20050